ENTRO QUANTO TEMPO POSSO FARE IL RESO?

Hai 14 giorni di tempo per cambiare idea. Nessun problema: puoi restituire ciò che hai acquistato gratuitamente in uno dei nostri store, ma prima non dimenticare di attivare la procedura di reso sul nostro portale.

COME POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO?

È facilissimo:

• Se hai acquistato come utente registrato, puoi gestire il reso direttamente dal tuo pannello personale.
• Se hai comprato come ospite (guest), inserisci i tuoi dati su questa pagina.

Ricorda di restituire i capi integri, non usati e con cartellini ed etichette originali.

IL RESO È GRATUITO?

Sì, se riporti i capi in negozio è completamente gratuito!

Preferisci il ritiro a domicilio? Nessun problema: puoi richiederlo al costo di 6,90 €, che verranno trattenuti dal rimborso.

Il corriere passa entro 48 ore lavorative. Tu prepara il pacco, al resto pensa lui (etichette incluse).

Il ritiro è disponibile solo se l’importo da rimborsare è pari o superiore a 6,90 €.

QUANDO E COME RICEVO IL RIMBORSO?

Ti rimborsiamo l’importo direttamente sul metodo di pagamento utilizzato (carta o PayPal).

Appena riceviamo il reso, lo elaboriamo entro 48/72 ore e ti inviamo una conferma. Poi sarà solo questione di attendere i tempi bancari.

Nota: al momento non effettuiamo cambi di taglia o colore.

HO ACQUISTATO DURANTE UNA PROMO: POSSO FARE IL RESO?

Certo! Puoi restituire anche i capi acquistati in promozione. Solo un piccolo dettaglio da tenere presente:

Se con il reso perdi i requisiti della promo (es. sconto su 3 articoli), il rimborso verrà calcolato in base al valore effettivamente pagato.